Không thu được micro?
Kiểm tra quyền micro trong trình duyệt và thiết bị đang chọn. Thu âm cần HTTPS và trình duyệt hỗ trợ MediaRecorder. Nếu thiết bị không hỗ trợ, hãy thu bằng ứng dụng khác rồi tải WAV, MP3 hoặc M4A lên.
Tệp bị từ chối?
Giọng mẫu cần dài 3–15 giây, có tiếng nói nghe rõ và không vượt giới hạn dung lượng trong công cụ. Tệp đổi đuôi nhưng nội dung không đúng định dạng sẽ không được chấp nhận.
Audio đọc chưa đúng
Thử chia câu ngắn hơn, viết đầy đủ từ viết tắt và kiểm tra số, đơn vị. Tên riêng có thể cần cách viết gần với cách phát âm. Nghe lại kết quả trước khi sử dụng.
Hệ thống bận hoặc chưa sẵn sàng
Chờ một lúc rồi thử lại. Tác vụ có giới hạn thời gian và không được xử lý vô hạn. Nếu đã có mã tác vụ, theo dõi tác vụ đó trước khi gửi yêu cầu mới.
Cần hỗ trợ thêm
Liên hệ qua website Onter.vn. Khi báo lỗi, gửi thời điểm và mã tác vụ nếu có; không gửi API key, cookie đăng nhập hoặc bản thu riêng tư qua kênh công khai.